pesisirmandar.com, Majene — Tim penilai dari Ombudsman Republik Indonesia (RI) melakukan kunjungan kerja ke Dinas Pendidikan, Kepemudaan, dan Olahraga (Disdikpora) Kabupaten Majene, Selasa (28/10/2025). Kunjungan yang berlangsung sejak pukul 14.00 hingga 15.46 WITA itu difokuskan pada evaluasi kualitas pelayanan publik di lingkungan Disdikpora.
Kepala Disdikpora Majene, A. Asraf Tammalele, menyambut langsung kedatangan tim Ombudsman di kantornya. Selama peninjauan, tim melakukan observasi lapangan, wawancara dengan pegawai, dan menelaah sejumlah dokumen serta fasilitas pelayanan publik.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan dari Ombudsman RI. Ini menjadi momentum penting bagi kami untuk menerima masukan konstruktif demi peningkatan mutu layanan publik, terutama di bidang pendidikan dan kepemudaan,” ujar Asraf Tammalele.
Perwakilan Ombudsman RI menyebut, penilaian tersebut merupakan bagian dari upaya nasional mendorong terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berpihak pada kepentingan masyarakat.
“Kami melihat semangat perubahan yang cukup baik di Majene, khususnya pada sektor pendidikan. Harapan kami, hasil evaluasi ini dapat menjadi dasar peningkatan kinerja dan kepatuhan terhadap standar pelayanan publik,” kata salah satu anggota tim Ombudsman.
Dalam proses penilaian, tim Ombudsman menyoroti sejumlah aspek penting: penerapan standar pelayanan, mekanisme pengaduan masyarakat, keterbukaan informasi publik, serta responsivitas aparatur terhadap kebutuhan warga.
Melalui kegiatan ini, Ombudsman berharap Pemerintah Kabupaten Majene terus memperbaiki sistem dan tata kelola pelayanan publik di berbagai sektor. Langkah itu diharapkan mampu meningkatkan Indeks Kepatuhan Pelayanan Publik (IKPP) daerah pada tahun-tahun mendatang.
“Majene punya potensi besar untuk menjadi salah satu daerah dengan pelayanan publik terbaik di Sulawesi Barat,” tutup perwakilan Ombudsman.